Envíos y Devoluciones
Última actualización: 3 de junio de 2026
Envíos
- Cobertura: toda la República Mexicana.
- Costo: envío gratis vía FedEx.
- Tiempo estimado: 25 a 35 días hábiles, por tratarse de producto importado bajo pedido.
- Seguimiento: te compartimos el número de guía para rastrear tu pedido en cuanto se despacha.
- Llega comprimido en caja y se expande solo, sin herramientas.
30 noches de prueba
Queremos que ames tu MUNA. Por eso te damos 30 noches de prueba a partir de la entrega. Si dentro de ese periodo no te convence, escríbenos y lo resolvemos contigo.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a hola@munasofas.com dentro de las 30 noches, con tu número de pedido.
- Te damos las instrucciones para la recolección o devolución.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesamos tu reembolso o cambio.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado, sin daños ni manchas atribuibles a mal uso.
- Conserva en lo posible el empaque original.
- Las piezas en oferta o personalizadas pueden tener condiciones especiales; te lo indicaremos al comprar.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado. Una vez aprobada la devolución, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco o método de pago. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si detectas un problema de fábrica, contáctanos y lo atendemos.
Contacto
Atención directa, sin call centers: hola@munasofas.com.